早上六点赵忱之到吴越房间查看情况，差点儿被活活吓死，因为吴越的枕头上、床单上全是触目惊心的血迹！
他惊恐地摇醒吴越，问：“你哪里有伤？！”然后将他上上下下、里里外外摸了一遍，最后发现是只是针孔出血。
吴越揉着乱发问：“你脱我衣服干嘛？上班时间到了？”
赵忱之又生气又心痛，恨得咬牙：“我还剥你的皮呢！”
吴越病了五天，其中剧吐两天半，水米未进，所以后来孙江东又来了一次。这次他帮忙挂好盐水后，没有提借二百万的事，而是听赵忱之诉苦，说吴某人如何不知轻重，血染衣襟。
孙江东就跑到洗衣间将染血的床单拉了出来，幸灾乐祸地说：“落红不是无情物，化作……”
赵忱之说：“谁拉出来谁洗。”
孙江东立即丢下他，转身出门找组织去了。
在吴越休病假的最后一天，酒店高层内部有了些变动，准确来说一位管理方副总带着他的亲信出走了。
这个人倒不是赵忱之掘走的，事实上赵总自认为待他还不错，有开诚相见、同舟共济的意思。
这位副总五十多岁，前半生不太得志，牵涉经济案件坐过许多年牢，近几年因为业主方董事长的提携，际遇才略好一些。这人是老江湖了，十句话里有八句是客套，另外两句是假的，赵忱之不是很喜欢和他打交道。
欢送宴席上，副总说了几句很耐人寻味的话，隐约有嗔怪赵忱之不该空降酒店的意思。
赵忱之当时被人灌了几杯，脑子有点糊涂，没细琢磨，以为副总在埋怨他挡了自己升迁的路。酒醒之后他想起那些话，便跟人私下里打听，对方说，酒席台上的话你也信？走了就走了嘛，酒店从业者哪有不跳槽的？
赵忱之不明就里，过两天因为工作忙，就把副总离职这件事抛在脑后了。
副总走后，没有对酒店业绩带来巨大打击，因为高端酒店业比较特殊，营销有作用但有限，最重要的资本是酒店的硬件和软件。副总或许带走了一些客户和人脉，但只要这个酒店在，硬件过硬，软件贴心，那么失去的很快就会补回来。
如今当务之急的是补一个副总，人选由赵忱之提议，董事会通过。赵忱之力排众议，把人力资源部的大姐头铁青花推上了这个岗位。
铁青花是一条响当当的女光棍。
这个“光棍”不代表她真的没有家室，实际上她有爱人有儿子，但她够能干，够泼辣，够铁腕，够雷厉风行，风风火火，一般人惹不起。
另外铁青花是吴越的死敌。
倒不是吴越有心跟她作对，而是她怎么看吴越都不顺眼。前任人力资源部总监在应聘者中录取吴越时，她虽然只是个副职，依旧据理力争，表达了坚定的不同意。
前总监问为什么？
她说那个小孩子长得太好看了。
前总监说，颜值高是好事啊。
“颜值高会惹事。”她说。
她的话对一半，错一半。当年酒店开张，同一批招进来的服务人员有两个颜值高的，一个是吴越，一个姑且叫他小A。
小A在中餐厅端盘子，后来果然出事。也不知道勾搭了哪位背景复杂女客，惹恼了对方的男友，下班路上被一群人截住打断了两根肋骨，脸也用刀划了。
对于吴越，铁青花的判断却是错的。
吴越是客房部的死宅，热爱钻研业务，勤学苦练，悬梁刺股，兴趣爱好是刷浴缸。其对楼面卫生异常看中，每日从5楼到38楼（楼下是餐厅、宴会厅、会议室、泳池等，不归他管）巡视公共区域烟缸，一经发现两颗烟头以上，必定喊阿姨清理，决不轻饶。
他什么事也没惹，就是不听铁青花的招呼，会议请假，培训不来，户外拓展托故不参加，因为他也是由内而外的一条光棍，想不服谁就不服谁。
赵忱之当然知道铁青花讨厌吴越，也知道吴越憎恨她，但他就是要那么做。
作为总经理，他的一大职责就是在合适的岗位上安置正确的人，哪管这个人和他老公对不对付——反正吴越也被打成了实习生，和铁青花有云泥之别，阶级隔阂巨大。
铁总由此诞生了。
新官上任三把火，铁总必须亮一亮自己的手腕，抖一抖妇女的威风，找人开刀祭旗。由于吴越在西饼房，因此她把枪口对准了西饼房。
遗憾的是她并不知道吴越和赵忱之的关系如此微妙，也不知道吴越手里攥着的既有百达翡丽，还有求婚戒指，所以当她对西饼房扣下扳机时，只获得了赵总最多10%的支持。
出乎绝大多数人的预料（因为绝大多数人也不知道内情），铁总射出的密集子弹撞到墙反弹了回来，她又快又彻底地输了，西饼房三人连勇斗她机会都没有。
不用深究原因，就知道错在她自己。
铁总认为西饼房工作时间太短，对西饼制作量把握不准，每日浪费太大，所以建议在酒店外墙开一个门面，把饼房每天多做了的西点卖掉，或者学习洋快餐店K记或者金拱门的经验，卖咖啡、奶茶和冰激凌。
无需另外招聘员工，西点师完全能够充当店员，营业时间从早上八点到晚上八点。
铁总啊，她还是缺少一点当高级经理人的经验，提议非常实用，却错到家了。高级酒店不需要门面房，有了不增光，弄得不好还掉价，就算内部配备商场，也只能卖两样东西：一，贵而无用的奢侈品，二，华而不实的工艺品。
赵忱之不同意她的建议，但没有表态，或许是懒得表态，反正另外两位副总在例会上只花了十分钟就把铁青花围剿了。
在我国破墙开店是典型的违章建设，就算业主首肯，规划、建设、房管、城管等等部门也不会同意哒。二位副总针对铁青花不了解国情省情、市情区情的严重问题，表明了友邦之惊诧。
铁青花一计不成，又生二计，这次她看中了郝江南。
吴越在一次正常轮休回去上班，发现仅仅一天工夫，西饼房居然又拉起了横幅，上面写着：
讲文明，树新风，说文明语，做文明事，当文明人。
另外一条上面是：
你今天使用这些礼貌用语了吗？
您好，请，谢谢，对不起，再见。
“……”吴越问马克，“你写的？”
马克说：“昨天你不在，老让不识中文，所以除了我还有谁？”
“谁逼你写的？”
马克把双臂交叉在胸前：“说出来你都不信，是老让自己。”
“为什么？”
他惊恐地摇醒吴越，问：“你哪里有伤？！”然后将他上上下下、里里外外摸了一遍，最后发现是只是针孔出血。
吴越揉着乱发问：“你脱我衣服干嘛？上班时间到了？”
赵忱之又生气又心痛，恨得咬牙：“我还剥你的皮呢！”
吴越病了五天，其中剧吐两天半，水米未进，所以后来孙江东又来了一次。这次他帮忙挂好盐水后，没有提借二百万的事，而是听赵忱之诉苦，说吴某人如何不知轻重，血染衣襟。
孙江东就跑到洗衣间将染血的床单拉了出来，幸灾乐祸地说：“落红不是无情物，化作……”
赵忱之说：“谁拉出来谁洗。”
孙江东立即丢下他，转身出门找组织去了。
在吴越休病假的最后一天，酒店高层内部有了些变动，准确来说一位管理方副总带着他的亲信出走了。
这个人倒不是赵忱之掘走的，事实上赵总自认为待他还不错，有开诚相见、同舟共济的意思。
这位副总五十多岁，前半生不太得志，牵涉经济案件坐过许多年牢，近几年因为业主方董事长的提携，际遇才略好一些。这人是老江湖了，十句话里有八句是客套，另外两句是假的，赵忱之不是很喜欢和他打交道。
欢送宴席上，副总说了几句很耐人寻味的话，隐约有嗔怪赵忱之不该空降酒店的意思。
赵忱之当时被人灌了几杯，脑子有点糊涂，没细琢磨，以为副总在埋怨他挡了自己升迁的路。酒醒之后他想起那些话，便跟人私下里打听，对方说，酒席台上的话你也信？走了就走了嘛，酒店从业者哪有不跳槽的？
赵忱之不明就里，过两天因为工作忙，就把副总离职这件事抛在脑后了。
副总走后，没有对酒店业绩带来巨大打击，因为高端酒店业比较特殊，营销有作用但有限，最重要的资本是酒店的硬件和软件。副总或许带走了一些客户和人脉，但只要这个酒店在，硬件过硬，软件贴心，那么失去的很快就会补回来。
如今当务之急的是补一个副总，人选由赵忱之提议，董事会通过。赵忱之力排众议，把人力资源部的大姐头铁青花推上了这个岗位。
铁青花是一条响当当的女光棍。
这个“光棍”不代表她真的没有家室，实际上她有爱人有儿子，但她够能干，够泼辣，够铁腕，够雷厉风行，风风火火，一般人惹不起。
另外铁青花是吴越的死敌。
倒不是吴越有心跟她作对，而是她怎么看吴越都不顺眼。前任人力资源部总监在应聘者中录取吴越时，她虽然只是个副职，依旧据理力争，表达了坚定的不同意。
前总监问为什么？
她说那个小孩子长得太好看了。
前总监说，颜值高是好事啊。
“颜值高会惹事。”她说。
她的话对一半，错一半。当年酒店开张，同一批招进来的服务人员有两个颜值高的，一个是吴越，一个姑且叫他小A。
小A在中餐厅端盘子，后来果然出事。也不知道勾搭了哪位背景复杂女客，惹恼了对方的男友，下班路上被一群人截住打断了两根肋骨，脸也用刀划了。
对于吴越，铁青花的判断却是错的。
吴越是客房部的死宅，热爱钻研业务，勤学苦练，悬梁刺股，兴趣爱好是刷浴缸。其对楼面卫生异常看中，每日从5楼到38楼（楼下是餐厅、宴会厅、会议室、泳池等，不归他管）巡视公共区域烟缸，一经发现两颗烟头以上，必定喊阿姨清理，决不轻饶。
他什么事也没惹，就是不听铁青花的招呼，会议请假，培训不来，户外拓展托故不参加，因为他也是由内而外的一条光棍，想不服谁就不服谁。
赵忱之当然知道铁青花讨厌吴越，也知道吴越憎恨她，但他就是要那么做。
作为总经理，他的一大职责就是在合适的岗位上安置正确的人，哪管这个人和他老公对不对付——反正吴越也被打成了实习生，和铁青花有云泥之别，阶级隔阂巨大。
铁总由此诞生了。
新官上任三把火，铁总必须亮一亮自己的手腕，抖一抖妇女的威风，找人开刀祭旗。由于吴越在西饼房，因此她把枪口对准了西饼房。
遗憾的是她并不知道吴越和赵忱之的关系如此微妙，也不知道吴越手里攥着的既有百达翡丽，还有求婚戒指，所以当她对西饼房扣下扳机时，只获得了赵总最多10%的支持。
出乎绝大多数人的预料（因为绝大多数人也不知道内情），铁总射出的密集子弹撞到墙反弹了回来，她又快又彻底地输了，西饼房三人连勇斗她机会都没有。
不用深究原因，就知道错在她自己。
铁总认为西饼房工作时间太短，对西饼制作量把握不准，每日浪费太大，所以建议在酒店外墙开一个门面，把饼房每天多做了的西点卖掉，或者学习洋快餐店K记或者金拱门的经验，卖咖啡、奶茶和冰激凌。
无需另外招聘员工，西点师完全能够充当店员，营业时间从早上八点到晚上八点。
铁总啊，她还是缺少一点当高级经理人的经验，提议非常实用，却错到家了。高级酒店不需要门面房，有了不增光，弄得不好还掉价，就算内部配备商场，也只能卖两样东西：一，贵而无用的奢侈品，二，华而不实的工艺品。
赵忱之不同意她的建议，但没有表态，或许是懒得表态，反正另外两位副总在例会上只花了十分钟就把铁青花围剿了。
在我国破墙开店是典型的违章建设，就算业主首肯，规划、建设、房管、城管等等部门也不会同意哒。二位副总针对铁青花不了解国情省情、市情区情的严重问题，表明了友邦之惊诧。
铁青花一计不成，又生二计，这次她看中了郝江南。
吴越在一次正常轮休回去上班，发现仅仅一天工夫，西饼房居然又拉起了横幅，上面写着：
讲文明，树新风，说文明语，做文明事，当文明人。
另外一条上面是：
你今天使用这些礼貌用语了吗？
您好，请，谢谢，对不起，再见。
“……”吴越问马克，“你写的？”
马克说：“昨天你不在，老让不识中文，所以除了我还有谁？”
“谁逼你写的？”
马克把双臂交叉在胸前：“说出来你都不信，是老让自己。”
“为什么？”